Разработка дорожной карты

Системы планирования деятельности организаций являются одним из самых важных элементов управления в мировом бизнесе. Во всем мире компании, особенно международные корпорации, сталкиваются со все более напряженной международной конкуренцией. Меняются среда, обстоятельства, клиенты, продукты и цены, и менеджеры должны постоянно искать свой собственный способ выживания и достижения наилучших результатов. В данной статье мы даем объяснение и предлагаем наше видение стандарта этого вида корпоративного планирования.

Первыми компаниями, использовавшими в конце х гг. Именно в этот период экономика США находилась в состоянии стагфляции и характеризовалась высокой инфляцией, застоем в деловой активности, а также ростом безработицы. В период президентства Дж. Картера — с ослаблением экономики и безработицей безуспешно пытались бороться посредством увеличения государственных расходов, установления регулируемой заработной платы и фиксированных цен для сдерживания инфляции.

Возможно, более удачным, но менее заметным решением было дерегулирование многих отраслей. Так или иначе, многие проблемы того периода были связаны с изменением видения будущего. Так, под руководством Р. Galvin , в то время генерального директора Motorola, была поставлена задача стимулировать менеджеров на всех уровнях компании для того, чтобы они уделяли должное внимание будущему состоянию технологий, и предоставить им некий инструмент для организации процесса прогнозирования.

В итоге был предложен подход, направленный на достижение равновесия между краткосрочными и долгосрочными проблемами, стратегическими и операционными задачами, связанными с технологиями и другими аспектами деятельности компании. Компания Motorola обнаружила, что внедрение подобной культуры на всех уровнях компании дает возможность находить решения, передающие видение и цели менеджмента, стимулировать исследования и контролировать развитие событий [Duckies, Coyle, ].

Обратим внимание на международную систему координат Worldwide Reference System — WRS , разработанную NASA и представляющую собой глобальную систему идентификации данных, получаемых со спутников.

Этот подход, который является одновременно инновационным и эволюционным, позволяет решать новые сложные проблемы, затрагивающие не только технические или технологические аспекты, но также экономические, социальные, демографические, этические и другие критерии принятия стратегических решений [Svaty, Jemala, ].

Это многофункциональный процесс, в котором учитываются требования, проистекающие из различных экспериментов и процессов эксплуатации. Планирование научного развития основано на синергетических подходах, применяемых с целью всестороннего охвата научных направлений, исходя из основных целей данного бизнеса. Это один из самых важных процессов, осуществляемых с целью более эффективного использования технологий в организации.

Процесс технологического планирования помогает минимизировать проблемы, связанные с технологией, и избежать излишних расходов на оборудование. Здесь акцент делается на реализации стратегии, более тесной связи с проектным планированием. Этот вид планирования способствует управлению знаниями, акцентируя внимание на отдельных процессах. Используется для расширения горизонтов планирования и предвидения более отдаленных событий в данной отрасли, на национальном или глобальном уровнях. Это происходит посредством выявления необходимых процессов, новых возможностей для бизнеса или тех пробелов, которые нужно устранить для выработки более конкурентных и более реалистичных целей и планов в отношении результатов компании.

Руководство компании должно выявлять варианты управления рисками и инвестициями посредством координации процессов — как в рамках отдельной фирмы, так и между членами какого-либо альянса. Это способствует созданию существенных преимуществ, поскольку развитие определенной технологии или продукта может быть весьма дорогим для отдельной компании или потребует от нее слишком длительного времени на разработку. Обычно выделяют три уровня карт: Можем ли мы ожидать, что наши усилия будут достаточными для изменения будущего?

Какими должны быть наши цели в сфере взаимодействия с внешней средой? Как точнее понять, какие проблемы существуют в нашей отрасли, можем ли мы сотрудничать с нашими партнерами по отрасли? Конечная цель — содействие принятию верных инвестиционных решений. Команда должна быть сформирована с участием представителей отдела исследований и разработок, руководителей технологических отделов, представителей отдела финансов и ключевых сотрудников всех других отделов [McCarthy, ].

И лишь позднее следует постепенно дополнять команду менеджерами и акционерами. Отметим, что члены команды должны подходить к вопросам исследований и разработок, производства, маркетинга и финансов как с коммерческой, так и с технической точки зрения [Phaal, Farrukh, ]. Однако, хотя эти навыки довольно важны, только их наличия недостаточно. В равной степени важны навыки межличностной коммуникации и групповой работы.

Как следует из табл. Таким образом, в компании должна быть создана межфункциональная команда. Другие этапы направлены на улучшение межфункциональных коммуникаций внутри компании. Синергетические связи между членами команды могут оказывать положительное влияние на данный процесс. При этом должны быть четко определены все участники процесса, степень их ответственности и уровень полномочий. Необходимо отдельно определить, кто будет принимать окончательное решение в случае, если согласие между членами команды не может быть достигнуто.

На этом уровне верные корпоративные решения касаются не выбора подходящей стратегии того, как тратить деньги или как производить намеченный продукт, а нахождения того главного плана, который выступит основой сложной высокоуровневой стратегии будущего.

Оба подхода требуют разного рода обязательств в отношении времени, затрат, количества усилий и степени детализации. Известно, что существует целый ряд подходов, которые должны способствовать стратегическому планированию: Может быть выбрано одно направление действий и разработан определенный план. Если существует большая неопределенность или риск, то может быть выбрано несколько направлений, которым можно следовать одновременно. Например, если у компании существует потребность быть первой на рынке, то создание оптимальной маркетинговой стратегии является потенциальным решением этой проблемы.

Начинать с решения и лишь затем выяснять потребность — это, по сути, совсем другой подход. Далее требуются более детальные планы для конкретизации реальных проектов и процессов, при этом необходимо согласование всех действий по планированию. Основная цель этой методики — осознание верных шагов и подготовка к будущему. Выяснение необходимых характеристик 1. Расстановка приоритетов в отношении характеристик 4.

Подтверждение маршрута и его одобрение 2. Обзор и оценка технологии 2. Наблюдение за технологией 4.

Дорожная карта "Разработка бизнес плана"

Подтверждение взаимосвязей между технологией и потребностями 5. Стадия последующих действий 6. Однако прежде всего менеджеры должны ответить на следующие вопросы: Чем занимается наша компания? Каковы основные достоинства нашей компании? Чем наша компания хочет заниматься? Каковы ключевые составляющие нашего бизнеса? Какие процессы мы можем использовать, чтобы управлять корпоративной стратегией в компании?

Какие роли выполняют наши сотрудники в этой стратегии? Каковы самые большие проблемы нашей компании? Каковы основные заинтересованные лица нашей компании, особенно из числа клиентов? Для успешности процесса его участникам должно быть присуще свойство сильной приверженности организации. Этап исследования и анализа А1 должен включать в себя анализ внутренней среды компании, анализ ближайшей среды, анализ макросреды.

Один из отправных пунктов — это анализ навыков, ноу- хау и ключевых компетенций компании. Он включает в себя анализ того, что может быть достигнуто с помощью этих навыков в ближайшем и отдаленном будущем. Внутренний анализ может помочь обнаружить достоинства и недостатки компании с целью увеличения конкурентного преимущества.

Достоинства компании — это ее ресурсы и способности, такие как патенты, деловая репутация, преимущество в затратах, навыки, ноу-хау, природные ресурсы, сети и т. Отсутствие этих достоинств можно рассматривать как недостаток. Анализ ближайшей среды, или отраслевой анализ, выявляют новые возможности и угрозы. Например, к потенциальным возможностям могут быть отнесены существующая свободная ниша на рынке, появление новой технологии или устранение торговых ограничений.

Однако новые жесткие ограничения, появление товаров-заменителей или новых конкурентов — это угрозы для компании. Он может включать хорошо разработанные методы планирования, позаимствованные из таких методик, как SWOT-анализ, подход Портера, портфельный анализ, матрица BCG, разработка сценариев развития событий, метод структурирования функций качества quality function deployment и др.

Это осуществляется на стадии определения проблемы А2. Менеджеры должны устранить проблемы, чтобы удовлетворить свои потребности и достигнуть поставленных целей. На данной стадии, например, могут высказываться следующие утверждения: Как только суть проблемы выяснена и принято решение продолжать проект, наступает следующая стадия — определение миссии и видения А3.

В программном заявлении должна описываться цель существования данного бизнеса. Чтобы успешно функционировать, компания должна разработать хорошую бизнес-концепцию или идею. Необходимо официально заявить, каким бизнесом мы занимаемся, что мы делаем и каков наш целевой рынок.

Направляемая миссией и видением компания нуждается в определении измеряемых финансовых и нефинансовых стратегических целей А4. Финансовые цели могут включать в себя следующие целевые показатели: Нефинансовые цели связаны с инновациями, надлежащими внутренними процессами, экономически эффективной системой управления и т.

В настоящее время нефинансовые цели имеют большую ценность, чем еще совсем недавно. Все больше компаний включают нефинансовые данные в свои годовые отчеты или в повестку заседаний акционеров, в системах вознаграждения также учитываются нефинансовые цели. Все стратегические ресурсы и бюджет А5 должны быть связаны с будущим компании и также могут включать в себя деловую репутацию.

Последняя относится к совокупности основных ресурсов компании наряду с финансами, человеческими ресурсами, ноу-хау, информацией, технологией, технологическими процессами, культурой, недвижимостью и т. С целью эффективного управления все ресурсы должны быть перечислены в корпоративном заявлении о ресурсах.

К данному заявлению ежегодно должна прилагаться финансовая смета. Содержание и протяженность во времени А6 также имеют большое значение. Цель этой группировки состоит в том, чтобы выявить синергетические эффекты или существующие пробелы у каких-либо характеристик. Кроме того, должны быть определены взаимозависимости между группами характеристик. Затем группы классифицируются в зависимости от влияния на рынок и потребностей бизнеса.

План управления содержанием проекта — это один из важнейших информационных документов в компании. Процесс выполнения данного плана может проходить стадию инициирования, стадию определения содержания проекта, стадию планирования содержания, стадию контроля изменений содержания, стадию подтверждения содержания компания Samsung.

Данный документ включает в себя сведения обо всем масштабе работ, требуемых для завершения проекта. Он также используется для контроля за тем, что находится в рамках и за рамками данного проекта, с помощью системы управления изменениями. Процесс управления изменениями начинается с требования об изменении, то есть с выявления тех характеристик, которые необходимо изменить. Следовательно, изменение анализируется, выявляются его влияние и масштаб требований об изменении.

После определения действий по изменению и принятия решений по этому поводу изменения могут быть осуществлены и подтверждены документально. В случае если задачи ограничены определенными временными рамками, возможно осуществление координации различных действий по развитию. Ключевые факторы достижения успеха могут включать в себя такие факторы, как качество, способность к инновациям, технологический опыт, производственное ноу-хау, ориентация на клиента, наличие дружелюбной среды или дружелюбных сотрудников компания Wurth.

В итоге не только выявляются препятствия, которые нужно преодолеть для реализации стратегии, но и оценивается необходимое для этого время. На предварительных стадиях определяются границы процессов, обеспечиваются ресурсы и утверждается команда А7 , состоящая из участников и спонсоров процесса см. Эту стадию можно назвать составлением основного заявления B1 , которое включает в себя одно или два предложения, определяющие то, что мы хотим сделать. При этом необходимо быть предельно точным: Какие события может спонсировать Fila, чтобы позиционировать себя как производителя стильной спортивной одежды?

Каковы те относительно более дешевые предложения для клиентов, которые позволят им открыть новый счет в Bank of America? Как можно подчеркнуть индивидуальность марки Whizz Mints в нашей рекламе? Затем рассматриваются текущее воздействие и вероятность возникновения каждой возможности или риска. Затем рассматриваются уже существующие контрольные показатели, выявляющие необходимость обратить внимание на отдельную возможность или риск.

Следовательно, должны быть разработаны особые планы для анализа возможности или риска. При этом для достижения наилучших результатов каждой возможностью или риском должен заниматься отдельный человек. Компания всегда должна понимать, что она может позволить себе в условиях ограниченных ресурсов, каковы ее главные приоритеты и доступные варианты выбора. В соответствии с различными вариантами выбора мы определяем как минимум три оптимальных и осуществимых варианта стратегии.

Понимание альтернатив является базисом для определения того, какое возможное решение представляет наибольшую ценность с учетом совокупных затрат, суммарных выгод, рисков и возможностей. Необходимо выявить, измерить и оценить затраты, выгоды, риски и неопределенность, связанные с каждой альтернативой. Предпочтительное решение должно согласовываться с соответствующими временными шкалами и необходимыми характеристиками.

Команда должна определить критерии и систему мер B4 , исходя из которых будут оцениваться запланированные варианты и успех. Во всех случаях команда должна препятствовать излишней детализации требований. Первоначальная оценка B5 допустимости предпочтительного варианта основывается на предполагаемых финансовых затратах и выгодах таким образом, чтобы увидеть, как они могут быть согласованы с общей финансовой стратегией.

Сколько это будет стоить? Возможно, что предпочитаемое решение требует нереальных средств, хотя и является жизнеспособным. В этих условиях команда должна рассмотреть следующий наилучший вариант, снова обратить внимание на его финансирование или изучить изменение в рамках проекта.

На этой стадии будет сложно проанализировать и точно измерить многие затраты и выгоды, следовательно, необходимо детально исследовать и конкурирующие варианты, поскольку относительные затраты и выгоды могут изменяться при более близком рассмотрении.

В итоге на данной стадии могут быть отвергнуты явно неконкурентоспособные варианты. Тем не менее команда, занимающаяся ее разработкой, не состоит непосредственно из топ-менеджеров и акционеров.

В таком случае семинары — это всего лишь серия встреч, объединяющих нужных людей для высказывания своего мнения и, если необходимо, экспертной оценки. Инвесторам и лицам, принимающим окончательные решения, необходимо владеть информацией обо всех деловых ситуациях с целью соответствия содержанию проекта. Они должны не просто выносить окончательные решения, а знать историю вопроса и сопутствующие обстоятельства. Во время процесса принятия решений менеджеры обязаны отслеживать актуальность исходных условий.

Один из них — это формат, продемонстрированный на рис. Стратегические цели, цели бизнеса, ресурсы, потребности рынка, требования клиентов, конкуренты, среда, отраслевые тенденции, отраслевая структура, внутренние деловые цели. Процессы, технологии, продукты, системы, услуги, приложения, возможности, производительность, характеристики, элементы, основные принципы.

Стратегия, культура, программы, компетенции, знания, навыки, оборудование, инфраструктура, стандарты, источники, проекты. Планы, расписания, графики, системы отсрочки и т. Кроме того, было бы полезным обучение всех участников, что могло бы дать некий синергетический эффект.

Ход ее реализации отслеживается, а отчет пересматривается и обновляется по мере необходимости. Завершенный документ должен представлять собой сложный стратегический план. Они направлены на отдельные виды деятельности, а также включают в себя ресурсные планы на более длительный период. При разработке плана реализации должны затрагиваться следующие проблемы: Процесс мониторинга позволяет реализовывать стратегию при изменяющихся условиях, которые могут указать на то, что проще будет следовать другой стратегии.

Всегда необходимо регулярно оценивать результаты. В успешном бизнесе процессы планирования определяют основные критерии для оценки достижения отдельных целей. Должна работать система отслеживания завершенных и достигнутых целей в заданном временном интервале. Например, фирма SAP предоставляет бизнес-карты, помогающие компаниям акцентировать основные процессы и функции, которые могут улучшить результаты компании. SAP предлагает два вида бизнес-карт, которые представляют различную точку зрения на процессы: Эти карты могут детально описывать сценарии для отдельной отрасли или межотраслевые сценарии в рамках отдельной корпорации или с точки зрения связей между ними.

Они также определяют деятельность, роли, взаимодействие систем и деловые документы для сотрудничества предприятий. Еще один пример — это компания IBM, предлагающая методологию обслуживания, призванную оказать поддержку компаниям, ориентированным на инвестиции в сервис-ориентированную архитектуру Service Oriented Architecture — SOA. Один из них — IBM Business Enablement Services для SOA — определяет, каким образом SOA может помочь в удовлетворении потребностей клиентов или достижении бизнес-целей, и способствует состыковке бизнеса компании и информационных технологий.

IBM Design Services для SOA помогает клиентам создать архитектуру и конкретный план реализации SOA. Management Services для SOA обеспечивает текущий мониторинг, обслуживание и проверку на соответствие предъявляемым требованиям. Geneva Vision Strategist — это эффективное программное обеспечение, базирующееся на интернет-технологиях и выполняющее все функции Vision Map, а также ряд других.

Заключение В последние годы бизнес переходит от отдельных, сделанных под заказ решений к законченным, спланированным и глобальным решениям. И большинство менеджеров пытаются изменить свое мышление в отношении инноваций и будущего. Это становится чрезвычайно актуальной проблемой [Harrison, ].

Основной вопрос в этой связи — не игнорирование изменяющейся среды, а тот факт, что менеджеры не используют все необходимые подходы и методы, даже если они уже есть в наличии, особенно информацию, навыки, знания и ноу-хау. Компании не используют полностью то, чего они уже достигли [Hargadon, Sutton, ], и на самом деле они не задумываются о неопределенности будущего.

Так, Организация объединенных наций по промышленному развитию The United Nations Industrial Development Organization — UNIDO помогает компаниям и странам в борьбе с тенденциями маргинализации в глобализирующемся мире. UNIDO мобилизует знания, навыки, информацию и технологии с целью создания эффективной занятости, конкурентоспособной экономики и стабильной среды. Программы прогнозирования UNIDO Foresight Programmes способствуют стратегическому планированию, направленному на развитие разнообразной инфраструктуры и инновационных способностей, особенно в развивающихся странах и странах с переходной экономикой.

Каждая компания имеет свои особенности, при этом значимость, сложность и скорость происходящих изменений в высшей степени непредсказуемы, а конкуренция и ресурсы для ведения бизнеса становятся все более глобальными. Следовательно, предполагается, что организации будут вынуждены быстрее реагировать на глобальные изменения и принимать более сложные решения. Топ-менеджеры и акционеры должны систематически подготавливать свой бизнес к будущим событиям, и так называемые старые ноу-хау должны выступать основным материалом для их решений.

Voluntary Consent Order Tank and Equipment Characterization Technology Roadmap. Idaho National Engineering and Environmental Laboratory, Working Paper No. The Integration of Strategic and Technology Planning for Competitiveness. Proceedings of the Portland International Conference on Management of Engineering and Technology PICMET , Oregon. Mapping a Future for Integrated Photonics. A Resource for Research and Education in Technology Roadmapping. Proceedings of the IEEE International Engineering Management Conference, Cambridge.

Fundamentals of Technology Roadmapping. Sandia National Laboratories, Working Paper. Technology roadmapping for the next generation manufacturing enterprise. Journal of Manufacturing Technology Management 17 4: Roadmapping integrates business and technology. Research Technology Management 50 6: Harvard Business Review 78 3: The Independent March How organizations talk about the future.

Journal of Product Innovation Management 18 1: Product Roadmapping in Collaboration. VTT Technical Research Centre of Finland. Customization of technology roadmaps according to roadmapping purposes: Overall process and detailed modules. Linking the Business View to Requirements Engineering: Long-Term Product Planning by Roadmapping. Proceedings of the 13th IEEE Conference.

Creating Added Value from Roadmapping Process: Proceedings of the International EngineeringManagement Conference IEMC , Albany, N. Linking technological change to business needs.

Research Technology Management 46 2: Administracio Estrategica de Mercado. CEOs in the Dark About Overall Health of their Companies: IET Management Key, University of Cambridge, UK. Technology Planning Survey — Results. Centre for Technology Management, Institute for Manufacturing, University of Cambridge, UK.

Developing a Technology Roadmapping System. Frontier experiences from industry-academia consortia: Corporate roadmappers create value with product and technology roadmaps.

ResearchTechnology Management 46 2: Innovative Activity of Technologies and its Evaluation in Knowledge Economics. Defining next generation products: Harvard Business Review 75 6: Developing an E-Government Research Roadmap — Method and Example from E-GovRTD Lecture Notes in Computer Science.

Главная страница Библиотека управления Форум Каталог консалтинговых компаний Войти в личный кабинет Поиск компаний Семинары Новости и пресс-релизы Конференции Программы и видеокурсы Маркетинговые исследования Бизнес-планы Тендеры, закупки, торги. Финансовый анализ Менеджмент Маркетинг Бизнес-планирование Инвестиции и инвесторы Оценка Консалтинг Налоговое планирование и контроль Информационные технологии в управлении Программное обеспечение и корпоративные системы Компании, организации и их деятельность Антикризисные материалы Управленческий учет и аудит Полные архивы журналов Карта сайта.

Metrika ; yaCounter Подтверждение маршрута и его одобрение. Подтверждение взаимосвязей между технологией и потребностями.

Это осуществляется на стадии определения проблемы А2. Еще один пример — это компания IBM, предлагающая методологию обслуживания, призванную оказать поддержку компаниям, ориентированным на инвестиции в сервис-ориентированную архитектуру Service Oriented Architecture — SOA. Это происходит посредством выявления необходимых процессов, новых возможностей для бизнеса или тех пробелов, которые нужно устранить для выработки более конкурентных и более реалистичных целей и планов в отношении результатов компании.

Где вы собираетесь брать кредиты? Исполнители процессов определяются в привязке к организационной структуре, при этом уточняется и детализируется сама структура. Нарушение этого порядка неизбежно приводит к неудаче проекта и разочарованию как руководителей, так и сотрудников.